仕事中にブラウザのfirefoxで印刷をしていると、何枚かは順調に印刷できましたが途中から印刷ボタンを押しても何も反応しなくなりました。そしてファイルから印刷ボタンを押すと「一部の印刷機能は現在利用できません」と表示され、全く何の設定も出来ない状態になって困りました。これを解決するには順を追って確認していく必要があります。
他のブラウザで印刷できるのかどうか
・Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)
・Google Chrome（グーグルクローム）
・Safari（サファリ）
・Opera（オペラ）
Firefox(ファイヤーフォックス)以外で、上記他のブラウザを使用して印刷できる場合は、Firefox事態に問題があります。他のブラウザを使えば解決しますが、他のブラウザでは印刷の使い勝手が異なっていたり、いつも使っているFirefoxで印刷したい場合は「修正」を試みます。修正に当たっては一般的な修正方法ですが、不具合が起こる可能性も0ではありませんので必ず自己責任の下で設定をするようにお願いします。
Firefoxの設定を初期化する
URLが表示される場所へ「about:config」と入力しエンターキーを押すと、設定一覧画面が出てきます。設定に対して現在の状態や値が表示されているものです。ここの上部に「検索」という項目があるのでそこへ「print_printer」と入力します。
私の場合は下記のように表示されました。
設定名：print_printer
状態：ユーザ設定
型：文字列
値：canon ＊＊＊＊＊＊
＊＊＊＊＊＊はプリンターの型番が実際に表示されています。この行を右クリックして「リセット」を選びます。そうすると「ファイル」→「印刷」を押すと「一部の印刷機能は現在利用できません」のエラーが表示されなくなりました。しかし「プロパティ」をクリックしても反応しません。ちなみに印刷はできるので、標準設定の段階でいいなら「印刷」ボタンを押すことで印刷は可能です。
しかし白黒（モノクロ）で印刷したいのに、標準はカラー設定になっている場合は白黒（モノクロ）で印刷はできないなど、大変不便です。
印刷設定を完全に初期化する
部分的な印刷の設定を初期化してもきちんと動かない場合は、「完全に初期化」する必要があります。場所は「ヘルプ」の「トラブルシューティング情報」をクリックします。
「アプリケーション基本情報」が出てきますので、「プロファイルフォルダ」から「フォルダを開く」をクリックします。「prefs.js」というファイルがありますので、念のため「右クリック」でコピーしてデスクトップ等にペーストし、バックアップ用として保存しておきましょう。
保存が完了すると、フォルダ内の「prefs.js」を右クリックして「テキストファイル」としてメモ帳やワードパッドなどの「テキストエディタ」で開いて編集します。
そうするとズラーっと文字列が表示されるので、「user_pref(“print.printer_」から始まるプリンター設定が出てきます。その行を全て削除して上書き保存しましょう。
これで初期化が全て終了しました、ブラウザを再起動して印刷してみましょう。
それでもおかしい、きちんと印刷できない、ボタンが動かない
これらの修正を行っても動きがおかしかったり、設定の一部のボタンが正常に動かない場合は「Firefox」側で根本的な解決方法をしてもらうしかありません。他のブラウザで問題なく不具合無くできているのなら、Firefoxのシステムに問題があるか、プリンターと相性が悪いのでしょう。
どうしても解決しないようならば、パソコンを１度「再起動」してみてください。これで通常はほぼ全て解決できるはずです。ただし作業のファイルを保存したり、印刷箇所を覚えておく必要があるので不便です。これ以上の設定はありませんので、再起動でも印刷できないようならブラウザを変更しましょう。
